 为推动公司服务迈上新台阶,更好的推广公司知名度与美誉度,我司荣登《中国物业管理》杂志2015年第三期。其内容从三个方面概括公司服务要点。 一、基础服务精细化。公司将基础岗位员工统一制度化管理。品质部跟进前台,保安,保洁,绿化,项目经理等每一个岗位的工作内容,服务态度,并逐一进行考核是否达标。公司将每一项服务都落实到人,精确到点并最终让物业服务合同约定的各项服务有效落地。 二、常规管理智能化。首先公司在传统化管理基础上推广信息化网络平台、OA办公平台、微信平台使用,使得公司整体运营简单化,智能化。其次,掌上平台的推广使业主查询物业费、水费、电费、停车费、报事、报修等服务更加轻松。 三、文化活动常态化。公司将“打造活力社区,不要睡城”作为美好家园物业管理有限责任公司服务过程中的追求目标,积极与业主间开展丰富多彩的社区活动。不仅拉近了业主与物业间的距离,同时也丰富了业主的精神生活。为家庭幸福,社会和谐奠定了基础。 |