3月26日中午,2013年公司首届新员工入职培训在总公司三楼会议室举行。公司査副总经理主持培训,公司财务部胡佳、吴甜、陈望梅等新老员工共15人参加了培训。 首先,查总带领新老员工浏览了公司网站,简洁明了向大家介绍了公司组织架构、服务项目和管理团队,并深入的阐述了公司总部职能部门和项目执行部门之间的区别和联系。接着,查总重点讲解了物业服务理念,并就员工在工作中容易出现的错误思想和行为进行了归纳说明,如“态度生硬、推诿拖拉”等都是不允许的。在工作过程中我们要更加注重实效原则,规定的事情必须按时完成,不得推托延误。要本着“设身处地为业主着想,诚恳高效为业主服务”的服务宗旨,尽最大努力做到让业主满意、开发商满意、政府满意和员工满意。 随后, 财务部吴甜对公司物业管理系统进行了分析讲解,重点提示了前台收费模块的使用要点和注意事项,以减少了新老员工在工作当中的失误。财务部胡会计强调,项目前台收费要规范,物业服务平台账号要专号专用,避免录入错误及误导。针对如何办理新车位的问题,在座员工纷纷献计献策,提出了多种解决办法。 最后,查总带领新老员工实地参观了南国花郡项目,培训在欢快和谐的氛围中圆满结束。 |