2014年5月30日上午10点40分左右，中央花园小区碧云天1栋3单元102的业主家中突然失火。所幸物业巡逻保安员发现及时，物业服务中心工作人员全员出动，齐力救火，最终没有酿成大祸。

        事发时，业主家中无人，厨房内有浓烟向外散出。巡逻保安员发现后迅速使用对讲机向总控中心进行了汇报。总控中心片刻没敢耽误，立即向物业项目经理汇报并通知管理员联系业主。赶来的保安班长迅速在厨房窗外搭人梯，使用干粉灭火器将火扑灭。

        业主接到服务中心通知赶回家中，了解到情况时，连声对物业服务中心工作人员道谢。服务中心工作人员确认火势隐患全部消除后，将厨房窗户及客厅阳台门打开通风，并对现场进行清洁。