2014年10月17日，南国SOHO服务质量自查通报会在总部三楼会议室召开，公司毛总主持会议，公司副总经理査总、物业总监江总、行政总监万总及品质综合部、南国SOHO项目全体管理人员参加会议。

       会上，毛总直入主题，指出南国SOHO项目前期存在五个方面的问题，一是员工着装问题，着装体现的是企业的形象、员工的精神面貌，南国SOHO项目基层员工的着装问题不尽人意，由来已久，员工着装不规范虽然与基层员工自身素质要求有关系，但更主要还是项目管理者的管理水平和管理标准决定的，南国SOHO项目经理及管理人员务必要反醒、自查、整改，在短时间内必须要实现全体员工统一着装、统一挂牌、统一用语，确保员工形象大变样；二是环境卫生问题，物业环境卫生是物业管理的最基础工作，我们已经建立了管理人员巡查机制，但我们的巡更检查不能仅仅是打点，还要能发现问题，积极解决问题，我们不要走形式、走过场，针对公司品质检查及领导检查提示的问题，没有落实，这反映的是项目执行力差，如楼道堆放杂物，是否及时全面清理、根治，地下车库人行通道、电梯厅等业主进出频繁的位置，如何持续保持干净、整洁、有序，都是项目经理及项目管理者要思考和持续保持的工作；三是设施设备管理问题，南国SOHO供水泵有三台生锈不能启动、备供配电柜不敢启动、记录档案资料归档不规范及设备计划性管理存在不足等四个问题，目前是否有行动？什么时候彻底整改完？整改后如何持续保持？都是我们项目管理者要思考和落实的事情，项目部务必要结合全公司设备大检修的机遇彻底解决自身问题；四是公共维修问题，楼道、过道墙壁瓷砖脱落、壁面插座缺失等维修问题，年前必须要全部完成；五是楼道乱张贴、乱涂划现象越来越严重，这是南国SOHO管理人员，特别是保安人员失职的最直接体现，有没有相应的措施，措施能不能落地，及如何避免反弹等，作为小区门岗是否应该取到基本的控制作用，门岗保安是否能进行必要的盘查和询问，南国SOHO项目经理、保安队长，要反思。

       根据毛总的意见及工作部署，南国SOHO石经理及邓队、张管、魏管、皮师傅都结合项目实际情况和自身工作，提出了建议并作了表态发言。对其中的共性和个性问题，公司查总、江总分别进行了补充提示。

           会议最后，毛总要求公司分管领导要结合年终目标管控暨目标冲刺会议精神，全力指导、监督、协助南国SOHO项目迅速解决“五项问题”，同时，南国SOHO项目各部门间要有整体意识，要打整体战，大家不要自我孤立或是相互孤立，要学会与其他部门及员工合作，大家要齐心协力共同解决问题，并且要确保年前五个方面的问题得到彻底落实，要保证向广大业主、向公司交一份满意的答卷。