 2014年10月14日早上，红杜里6栋5单元202室业主韩女士来到中央花园物业服务中心欧阳经理的办公室，将一面写着“细致贴心服务，甘当业主保姆”的锦旗亲自呈送，对物业给予的帮助表示感谢。 9月13日上午，物业服务中心前台客服小戴接到红杜里6栋5单元202室业主韩女士的电话，焦急的反映家里厨房地漏不停往外翻水。小戴立即联系维修工李师傅前去查看，李师傅对韩女士说，堵塞在管道内的东西主要是凝固的油垢，一些比较油腻的剩菜、油汤等。这些东西最好直接倒入马桶内，因为厨房下水管道口径较小，油垢在管道内堆积时间长了，就会堵塞管道。使用一段时间后，可不定期用开水浇灌一下管道。韩女士也表明家里厨房经常翻水，但每次都自己解决了。此时，欧阳经理及管理员刘师傅也已赶来，欧阳经理立即给工程部主管张工打电话反映情况，张工强调要想厨房不再翻水，便要将下水管道改造。经欧阳经理与刘师傅向业主说明情况后，业主最终答应改造。 改造完结后，韩女士及其老公华先生对物业的服务感觉非常满意，她在维修回执单中写道：“厨房翻水，严重影响了我们的日常生活，感谢中央花园物业服务中心帮我们解决了这个困扰已久的问题，让我们体会到了物业工作人员负责任的态度！” |
