3月12日傍晚6点，忙碌一天的人们陆续回家，北都物业服务中心主任毛小海接到开发商打来电话，被告知水从天而降，办公室吊顶部分突然垮塌。毛经理一边赶往现场，一边给管理员杨照、水电工曹庆国打电话。

        20分钟不到，三人已赶到现场，现场一片狼藉。满地油污、粉尘，水从不同方向流下来，渗入墙体，线路全部损毁。曹师傅搬来架梯，爬进顶棚开始排查。造成此次事件的原因罪魁祸首是油污堵塞主管道，为保证客户员工明早工作正常开展，物业服务中心的三个人立即投入到抢修工作中。经过整夜疏通，凌晨4点37分八米长管道终于清理如新。电路恢复，现场清理等事宜全部弄完，清晨第一缕曙光已穿透云层，照耀大地，仿佛在向他们致敬。