11月10日上午，中央花园物业服务中心保安杨伟巡逻时，发现晴翠湾1栋附近的地面有水迸出，立刻告知项目经理汪丹。汪经理组织维修人员查看现场后，因情况紧急，随即报水务集团工作人员前来维修。由于破裂水管的位置比较特殊，多方研究决定：必须破裂水管处的樟树伐掉后再挖管道。此时已是下班时间，汪经理果断申请公司领导、业委会、居委会开通“绿色通道”，尽快解决问题，以免影响居民正常用水。

        中央花园小区三、四期主水管破裂，物业服务中心工作人员抢修中。

        物业服务中心全体工作人员众志成城、积极配合市政园林工作人员、水务集团工作人员，冒雨奋战至11日凌晨，终于将主水管修好。他们切实将业主的利益放在第一位，真正做到了用心服务，获得了业主大赞。

        先解决问题，后追究责任。各项目发生类似情形时，也应先积极向上级汇报情况，以争取到优势资源协助解决问题，提高工作效率。