为落实12月29日总部职能会议上毛总提出的“将培训工作常态化”精神，结合公司总部前台岗暂行的轮班制度，1月5日上午十点，公司企划部于培训室组织开展前台服务接待礼仪知识培训，人事部、财务部、品质部、企划部全体员工参加会议。

        主讲人为公司企划专员胡莹莹，期间，她主要从前台工作人员服务形象的重要性及值班人员的行为规范、仪容规范、电话接待礼仪、来访者接待礼仪、卫生要求等方面进行了具体阐述和说明。

        会后，行政总监万峰作总结。他指出：对于外来人员包括应聘人员等的来访，前台工作人员皆应以礼相待，展现公司良好形象；为规范化管理，前台来电来访记录应更为严格。