3月28日，中央花园小区业主琚先生送来一封感谢信，表达对物业服务中心几位保安人员的感激之情。

        琚先生为碧云天1栋2单元102室的业主，3月20日晚，家里的老人因为出门忘记关火，导致汤锅烧干，厨房烟雾弥漫，邻居发现后及时找到物业保安人员罗贤平、邓良永、陶维海，罗班长果断处理，撬开房门，不顾危险冲到厨房切断电源，最终化险为夷，避免了火灾事故的发生。

        3月20日，风华天城物业保安班长胡汉平同往常一样值中班时，一名业主突然赶来，将拾到的一个浅色女式挎包交到他手中，并托胡班长找到失主，但该业主不愿意留任何信息，急匆匆走了。随后，胡班长向保安队长李刚报告情况并一同查看包内的物品，见到该皮包中有外地身份证2张、银行卡6张、4张收据、U盘一个，两人立即通过各种方式寻找线索，最终，凭借包内收据上的单位盖章，经网络查询和电话联系找到了失主。

        21日，失主代女士到风华天城物业服务中心领取遗失的物品，并连连夸物业工作人员负责、细致，李队长、胡班长摆手表示：自己只是尽到物业人应有的责任，拾到代女士不小心遗失的挎包的是一名业主，业主拾到挎包转交给物业服务中心，是对我们物业人的充分信任，也是我们不断优化服务的重要动力。24日，代女士特意送来锦旗，表达对李队长和胡班长的感谢，并反复强调一面锦旗一片心，这种美德要大力弘扬。

        安全管理包括“防”与“保”两个方面：“防”即防灾，“保”是减灾，两者相辅相成，缺一不可。美好家园物业多年以来始终坚持“诚信、务实、感恩、进取”的企业精神，员工素质不断提升，保安人员更是争当业主的保护神，践行着全心全意为业主服务的宗旨，为业主提供更为和谐、舒适的生活环境而努力。