 4月9日上午9点,物业公司总部全体人员、各项目部经理、收费人员及接待人员在中央花园会所三楼会议室参加了有关物业服务网络平台上线的培训。本次的培训的目的是使各级操作人员能熟练掌握该系统的操作技巧,利用新的系统平台来完成本职工作。本期培训共分2部分,第一部分为公司集中培训,第二部分为各项目单独培训,本次培训涵盖了系统管理、客服管理、收费管理、信息管理等内容。 通过长达四天的培训,大部分受训员工均能掌握新系统的操作要领,培训过程中,讲师通过互动、角色扮演、模拟操作等方式,使大家很快的掌握了新知识、新技能,取得了广大受训员工的好评。培训结束后,人事行政部统计了各位学员对本次培训的满意度调查,通过数据表明,绝大多数的学员都认为该系统的上线,将给自己的工作带来很大的帮助,并且也愿意随着公司管理水平的不断提高而提升自己的能力。 总的说来,本次培训获得了预期的效果,对后续的新平台上线工作也起到了推进作用。 |