9月17日下午，公司年中大会在南湖街邻里文化活动中心隆重召开，公司总经理毛总、副总经理查总，物业总监江总、财务主管胡会，项目经理欧阳经理、郑经理，任经理、张经理等领导出席会议，大会总结了2013年上半年各项目工作情况，部署了第四季度工作任务。
会上，查总从人力资源管理概况、努力方向两大方面总结了公司上半年整体管理情况。查总说到，年初以来，经过全体员工的不懈努力，我公司完善的管理模式得到业内人士好评，优质的服务更是在业主中口口相传，4月18日，武汉市物业管理协会武昌分会授予我公司‘优秀企业’荣誉称号；5月1日，武汉市爱卫会授予我公司“卫生先进单位”荣誉称号；5月16日，公司总经理毛志远当选为武汉市物业管理协会武昌分会副会长；一方面，公司成功接管南国花郡、SOHO520、麻城荣新•世纪锦城等项目，公司在不断扩大经营规模的同时旨在不断提高经济利益，关键还是要在座各位齐心协力、克服困难，把本职工作做到位，把责任心放到第一位。另一方面，公司为加强人事管理，新进入综合素质水平较高、拥有相关专业资格证书的行政人员15名，为公司后期发展提供了储备力量。同时为改善员工就餐环境，保障员工的食品安全和身体健康，公司投资新建员工食堂160㎡，在一个多月的试营业中，很多员工对新建食堂环境表示满意，丰富的品种和可口的饭菜更是得到员工喜爱，是真正的价廉物美。
在过去半年里，各项目打考勤状态不是很理想，不按时打卡和不打卡问题依然严重，考勤综合百分比达80%及以上的仅有SOHO保安队、新东城办公室等6个项目部门，希望项目经理加强考勤管理，尚有部分项目因主客观原因考勤状况有待提高，期待今后有所改善。从2013年上半年各项目报事报修总体情况来看，各项目最常出现房屋漏水、下水道疏通问题、门铃对讲故障三大问题，数据显示，中央花园、风华天城与南国SOHO，事件处理及时，业主满意度高；南国花郡、SOHO520报事相对较少，但完结率和回访率均为100%，说明项目工作落实到位；新东城在完成报事报修上则需更加努力。
放眼过去，有喜有忧，有笑有泪，关注未来，重在行动。公司将进一步加大对OA办公平台使用，确保各项目都实现信息化办公，提高办事效率；同时启动呼叫平台，为实事求是反映服务水平和加强人事管理；最后，规范员工出勤制度，规范打卡，以绩效考勤为依据，将品质检查与员工业绩挂钩，确保员工管理的精确化、制度化。
会上，毛总从项目经营状况、团队存在问题、工作部署三个方面做了深刻总结。过去半年，中央花园、风华天城均出现物业费、停车费收入下降，南国SOHO物业费收入下降，停车费上涨，新东城物业费、停车费均上涨，其中各项目都存在水电费欠收严重问题，导致水电费入不敷出，公司损失严重。公司最终目的是将好的服务送出去，但盈利才是根本，是一切劳务的出发点，更是保障员工利益的重要途径。
“团队”是为了实现某一目标而由相互协作的若干个个体组成的正式群体，而且，一个真正的团队应该有一个共同的目标，并且能很好地合作，才能追求集体的成功。长期以来，在公司正常运营的同时，也逐渐暴露出员工与公司、员工与员工、员工与业主之间的各种问题，这些看似微小的问题，随着时日的积累，很可能会导致更大的矛盾。现指出以下四大问题：
第一，中饱私囊。社区车辆出入可以不刷卡，随便进进出出；陌生人都可堂而皇之地进出小区，保安几乎不闻不问，门禁卡管理失效；保洁上班不打扫社区卫生，专捡破烂卖钱；给维修工分配任务时挑三拣四，接私活儿现象严重。
第二，勾心斗角。近来员工之间不团结，你做你的，他做他的，没有一个良好的合作、有效的沟通，导致事半功倍；
第三，胆小怕事。现实生活中，不少业主遇到权益受损时，多采取与物业对抗的态度，选择不交物业费等做法，造成双方对立,而解决这些矛盾也绝非仅仅靠提高物业公司经营管理水平就能解决，俗话说“是福不是祸，是祸躲不过”，我们经常会遇到个别极端人事引起打架斗殴或恶意毁坏公共财务，面临险境，我们只有挺身而出，勇于担当，采取强硬措施制止，才能维护公司正当利益；
第四，纪律松散。有的员工纪律散漫，上下班不打卡，无故旷工，经常迟到；上班时间不穿工作服；口头约定请销假，没有严格按规定执行；客服派单无派工单；报事报修记录登记拖拉，甚至不管不顾。
最后，毛总做出四季度工作部署：
第一，完成目标契约，各项目必须按时收缴水电费、物业费、停车费，不能滞后，坚持项目经理负责制；
第二，部分工作人员进行调整，维修班成员将解散到各个项目，不再是独立部门；
第三，严格执行各项规则制度，如实现各项目收费员的双重管理；报事报修坚持派发“派工单”；坚持工作日打卡，无打卡记录，均视为旷工，特殊情况需签到证明；工作日必须穿工作服；服从项目经理合理安排。
会议最后，江总代表公司向全体员工分发月饼一盒，并向全体员工致以真诚的祝福和感谢！
