“房子漏水，楼下的要楼上的赔，楼上的要物业赔，物业说应该开发商赔，经常出现扯皮。”汉阳区房管局负责人说，现在很多物业纠纷，事情不大，但没有人主持“公道”很难解决，因此该区从2011年开始试点区级物业纠纷人民调解委员会，有效预防和调解了物业纠纷120多起。

　　如今，这种物业纠纷调解制度从区级层面下沉到了小区。在锦绣江山小区，记者了解到新成立的小区物业纠纷调解室成员阵容强大：有社区民调主任、司法所工作人员、律师、物业服务人员、社区志愿服务者等。“以后有人帮忙主持公道了。”小区居民陈先生仔细了解了一番，常见的小区公共停车位管理、物业公司工作不到位等问题，都可以由调解员来“主持公道”。