(山东商报讯)近日,记者针对济南市物业服务水平展开调查,不少物业公司负责人表示,公司大部分时间都在亏损,仅有少部分时间是收支平衡的。省城北部一楼盘物业经理告诉记者:“因为自己所在小区为新建项目,第一批业主刚刚搬入不久,现在入住率还达不到正常要求,造成物业费的收纳不及时,往往管理人员跑几趟都找不到业主,也有一部分业主欠缴物业费,造成物业公司经费不足,除去正常的维护费用,基本没有结余。 另一项造成物业费不够用的“罪魁祸首”就是物价,经十路沿线一楼盘物业经理向记者“吐槽”说:“近几年物价上涨太快,无论人力成本还是物料成本都快翻番了,而本项目物业费才上涨了几毛钱,不是不想涨钱,而是每次上调物业费都会引来业主的集体抗议,并且根据政府政策,也不允许物业费上调太多,造成现在资金非常困难。”针对物业费利用方式,记者调查中发现,之所以会出现物业费不够用的情况,原因是大部分物业费都用在了人工成本上。省城一高档住宅小区物业经理告诉记者,该项目公司人工成本占到物业管理费用的50%左右,之所以会有这么大的支出,是因为近年来小区不断加强安保措施,小区仅保安人员就多达20人,除了安保人员,物业公司还要支付近10人的管理人员工资。这些费用就占到了总物业费的40%多。 在采访中,记者统计发现,济南市物业管理行业可以算作是“微利行业”,在目前的各物管公司成本构成中,人工成本大多数占到40%左右,个别楼盘在50%左右,社区清洁费用普遍在5%—10%之间、设备维护费用在10%—15%之间,除去这些,还有管理费用、园林维护和社区活动等,这些也都是占比较高的费用支出名目,这些成本一般会占到物管费用总额的93%—97%,而留给物管公司的利润最少仅有3%。 不少负责人坦言不敢“乱花钱” 记者调查中也发现,济南有很大一部分楼盘都已经跟上一线城市的节奏,经常会举办一些业主互动活动,而这一部分的费用又由谁出呢?会不会影响正常的物业服务?大多数物管公司负责人表示,物管经费不敢乱用。 省城北部一楼盘物管负责人告诉记者,楼盘经常举行的一些业主活动费用都是由企业(开发商)承担,另外会洽谈一些合作企业赞助,物业费因为是微利行业,本身可利用资金不是很充足,所以活动费用只能由企业承担。 而济南东部一大型住宅楼盘物业经理告诉记者,该楼盘的一期工程已经有业主入住,并且入住率相对较高,业主物业费缴纳也比较及时,所以物业公司会经常举办一些业主互动方面的活动,这些小型活动相对花费较少,所以一般从物业费里支出,但是比例会严格控制,保证在物管费用的5%以内。 |