■业委会管理

今年，“街道、社区对业主委员会组建履职管理不到位”被纳入市委、市政府“十个突出问题”整改。市委组织部、市民政局、市房管局作为承诺单位，按照年初承诺内容推进整改。根据《武汉市物业管理条例》规定，我市共有1571个小区符合业主委员会组建条件。截至11月中旬，1571个小区已全面完成业委会组建工作，应建尽建率达到100%，全市业委会组建工作实现全覆盖，较上一年提高了40%。

■今年全市又有738个小区

组建了业委会

武昌南湖东方莱茵建于2004年，每平方米0.60元的物业管理费沿用至今。近年来，由于人力物力上涨，小区物业多次拟提升0.20元物业管理费，遭到大多业主的反对。加之开发商遗留房屋质量欠缺、配套不完善等问题得不到及时解决，造成部分业主拖欠物业管理费，小区物业服务难以为继，监控设施严重滞后，治安案件频发。

今年小区成立业委会后，通过街道宣讲政策，社区和业委会成员入户上门做工作，最终达成共识，80％的业主同意物业费上调的方案，安防设施得到改善，经过3个月的运行，目前小区的物业服务质量得到了极大提升，居民对业委会的认同感加强。

据了解，今年全市符合条件，但尚未组建业委会的小区分组建了由街道领导班子成员任组长，社区党组织书记任副组长，部分党员业主、优秀业主代表和相关单位的党员负责同志任成员的业委会筹备组。筹备组通过走访群众、见面谈话，会同纪检、民政、房管、信访部门开展资格联审等方式，对全市9300余名业委会候选人初步人选考察把关，研究确定正式候选人。通过法定程序选举所在小区业委会主任。

按照业委会组建进度，全市完成了近万名业主委员会成员、千名物业企业项目经理、百名物业行政管理人员的培训工作。还在全市约13万户的住宅小区组织开展了服务质量入户抽样调查工作。

截至11月中旬，今年全市又有738个小区完成了业委会组建工作。至此，1571个小区已经全面完成业委会组建工作。

■积极推进社区“两委”成员

与业委会成员交叉任职

江汉区穗丰花园小区建于本世纪初，东区7、8、9栋电梯“大修三六九，小修天天有”，业主曾多次找物业公司协商未果。居民李丽芳说，小区里物业难题，关键是尽快成立业委会，选出业主放心的“当家人”。

今年6月，江汉区唐家墩街西桥社区党委书记董守芝被业主推选为穗丰花园东区业委会主任。她以社区书记和业委会主任双重身份，再次找物业公司协调，并发函到穗丰房地产公司，同时向市、区安监、质监部门反映情况。在她的奔走呼吁下，多方终于达成共识，由电梯维保单位派驻维保员常驻小区维护保养电梯，并及时检修、救助。

市委组织部有关负责人介绍，业委会建起来后，如何让它有效地发挥作用，一个很重要的基础就是加强党的领导和加强社区居委会的指导监督。截至目前，全市已成立党组织的业委会1340个，选派党建指导员的231个。4771名来自党政机关、企事业单位的党员干部依法当选业委会成员，占业委会成员总数的53.6%。同时，积极推进社区“两委”成员（社区党支部委员会、社区居民委员会）与业委会成员交叉任职。在今年的业委会组建和换届中，像董守芝一样交叉任职的“两委”成员，有388名。

■“三方联动”

破解小区物业服务难题

三年前的武昌区南湖街，社区居委会、物业公司、业委会代表坐到一起心平气和的开会，还是一件不可想象的事。那时候，三方各自为政、互不买账，在小区服务上常常相互推诿。康乐苑小区休闲广场周边商业网点全部经营餐饮，下水管网经常堵塞，小区业委会多次要求各商户安装隔油设施，但由于缺乏社区居委会和物业公司的配合，无法对商户形成威慑，周边居民深受影响、苦不堪言，多次到街道诉求，一直未得到圆满解决。

在街道和社区党组织的指导下，南湖街各社区陆续建立联席会议制度，定期组织召开联席会议，收集小区存在的问题和矛盾，及时处理，一些难解决的问题由三方指定专人成立协调小组联动解决。在“三方”的共同组织和协调下，困扰居民多年的康乐苑休闲广场污水漫溢问题得到解决，各商户在自家的污水出口处安装了隔油池、杂物隔滤网等设备，赢得小区居民的一致好评。

为破解小区物业服务难题，今年全市大力推广小区“三方联动”服务机制，实现组织联建，使原先“沟通难、协调难、共识难”的利益各方真正“拧成一股绳”为社区居民服务。据悉，目前这项工作正在全市推开。